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30.01.2025 5 min read

Client Analytics

Wesentlich verbesserte Analysefähigkeiten für fundiertere Entscheidungen

Wesentlich verbesserte Analysefähigkeiten für fundiertere Entscheidungen

Bild: Contovista Client Analytics 2025

Präzisere Analysen für fundiertere Entscheidungen dank Client Analytics

Unser jüngstes Update im Winterrelease 2025 liefert liefert wesentlich verbesserte Analysefähigkeiten.

Direkt dran an deinen Kund:innen: Mit Client Analytics von Contovista gewinnen Finanzinstitute noch präzisere Einblicke in die Finanzsituation ihrer Kund:innen – für eine bessere Beratungsqualität und gezielten Produktvertrieb. Basis dafür ist unsere Enrichment Engine, die AI-gestützt alle Kontotransaktionen präzise klassifiziert, anreichert und auswertet. Daraus lassen sich einzigartige Erkenntnisse über Vermögensverhältnisse, Lebenssituation oder Finanzbedarf von Kund:innen erzielen.

Diese Informationen ermöglichen dadurch kundenzentriertes Banking, personalisierte Beratung und neue Absatzchancen. Wir haben die Enrichment Engine in eine gemeinsame Architektur mit unserem AI Finance Manager (PFM, BFM) integriert, dem intuitiven Finanzcockpit von Contovista: Für Banken, die unseren Finance Manager in ihr Digital-Banking integriert haben wird die Analytics-Nutzung somit deutlich effizienter. Und mit dem Update steigern wir die Fähigkeiten von Client Analytics für noch bessere Insights:

 

  • Präzise Kategorisierung: Die Algorithmen der Enrichment Engine wurden weiter kalibriert und verfeinert, um die Trefferquote bei der Kategorisierung von Transaktion weiter zu erhöhen. Die Finanz-Einblicke durch die Client-Analytics-Tools werden dadurch genauer.
  • Optimierte Erkennung wiederkehrender Transaktionen: Regelmässige Kontobewegungen werden nun noch besser identifiziert, beispielsweise Stromrechnungen, Kreditraten oder Versicherungsbeiträge. Das optimiert die Einblicke der Bank in die Finanzlage der Kund:innen.
  • Verfeinertes Finanz- und Vermögensprofil: Auch zu Einkommen und Vermögenswerten erzielt die Enrichment Engine nun optimierte Erkenntnisse. Die Berechnung des Jahresgehalts wurde ebenso weiterentwickelt wie die von Bonuszahlungen und anderen Sondervergütungen, beispielsweise ein dreizehntes Monatsgehalt.
  • Erweiterte Identifikation von Konten und Assets bei Dritten: Die Erkennung von Transaktionen mit eigenen Konten der Kund:innen bei anderen Banken und von Geldflüssen zu anderen Assets bei Drittanbietern wurde ausgeweitet. Dadurch werden beispielsweise auch Vermögen bei Neo-Banken, Brokern, Krypto-Assets und Säule 3a erkannt. Dies hilft dabei, ein wirklich umfassendes 360°-Bild der Finanzsituation zu erhalten.

Einfache Integration dank REST-API

Mit dem Winterrelease 2025 stellen wir Finanzinstituten ausserdem eine REST-API zur Verfügung. Für Banken bedeutet das, dass sie unsere Client Analytics nun noch einfacher integrieren können, etwa in Advisory Workbenches oder CRM-Systeme. So gelangen die handlungsrelevanten Analytics-Insights via API direkt in deinen bevorzugten Systemen.

Genauere Analytics bedeuten höhere Chancen

Wie kann dein Finanzinstitut von diesen Verbesserungen profitieren? Die präziseren Client-Analytics-Erkenntnisse generieren nahezu in Echtzeit Mehrwert auf verschiedensten Ebenen. Beispielsweise ermöglichen sie ein besseres Risikomanagement durch datenbasierte Berechnungen des finanziellen Spielraums von Kund:innen oder durch zusätzliche Informationen die die Basis für Kreditentscheidungen legt. Zudem können sie direkt in Vertriebs- und Marketingprozesse einfliessen, wodurch deren Effektivität und Effizienz erhöht wird. Dank unserer Client Analytics lassen sich Geldabflüsse identifizieren und gezielte Gegenmassnahmen ergreifen, um Churn zu verhindern.

Und vor allem können Banken durch ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse die Beratung persönlicher gestalten und somit die Kundenbindung steigern. Ausserdem können personalisierte Angebote gemacht werden, beispielsweise bei der Planung von Investments oder der Alterssicherung – denn kundenzentrierte Beratung eröffnet zusätzliche Cross-Selling-Chancen! Die Client Analytics Lösungen von Contovista ebenso den Weg für mehr Umsatz, und das dank des jüngsten Updates jetzt noch zielführender.

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